水發(fā)熱電（榮成）下屬供熱公司與濱湖大院小區(qū)開發(fā)商簽訂供熱協議，明確換熱站由開發(fā)商投資建設，并將設備保修期從2個采暖期延長至5個，這一舉措大幅減少了供熱公司后期設備維護費用，化解了長期運營中的經濟包袱。5個采暖季結束后，開發(fā)商將供熱管網、換熱站設備無償移交給供熱公司，并提供完整的工程資料（包括竣工圖紙、設備清單、維修記錄、驗收報告等），確保移交后運營無縫銜接，實現了責任清晰、風險可控。

二、風險共擔，化解低入住率包袱

針對小區(qū)入住率低（低于40%）的情況，明確供暖成效的責任劃分。在入住率未達標前，供暖效果由小區(qū)開發(fā)商負責，并對用戶進行解釋。其間可能發(fā)生的走廊立管、分戶、閥門凍裂等問題，均由開發(fā)商負責維修，造成的損失及用戶投訴也由開發(fā)商承擔。這一模式有效降低了供熱公司在低入住率情況下的運營風險，避免了因熱損耗大導致供暖效果不佳引起的糾紛和經濟損失。

三、萃取新質，創(chuàng)新計費方式

深化收費模式改革，實行熱量計費。由于濱湖大院小區(qū)入住率低、熱損耗大，按面積收費將造成經濟損失。公司根據相關政策文件與開發(fā)商協商，改為熱量計費。這一創(chuàng)新模式與實際用熱量掛鉤，體現了“多用多付、少用少付”的原則，既滿足了用戶供暖，又保障了公司利益。

深化費用結算機制，推行預繳與多退少補。2024年供暖期已經過半，小區(qū)房地產開發(fā)商一次性預交2024—2025年度供暖費的50%，待供暖期結束后根據實際用熱量結算，多退少補。這一機制既保障了公司供熱收入，也避免了因費用結算不及時產生的陳欠暖費問題，確保暖費及時回收。

水發(fā)熱電（榮成）通過責任劃分、模式創(chuàng)新、機制優(yōu)化等多維度改革，實現供暖模式改革創(chuàng)新，成功化解了傳統(tǒng)供暖模式中的經濟負擔和運營風險，萃取出了適應新建小區(qū)特點的供暖新質，在深化保障居民供暖邁出了堅實一步?。ǚ姐戣p 供稿）